close
西班牙南部著名旅游城市塞維利亞，午後灼熱的陽光下，來自江蘇的游客小蔣正在大教堂的外圍參觀信用貸款。“這是我第二次來塞維利亞了”，小蔣說：“上次我參觀了塞維利亞弗拉門戈博物館，裡面所有的介紹和多媒體配音都有中文。”
塞維利亞支票貼現弗拉門戈博物館位於塞維利亞老城區中心地帶，由西班牙著名弗拉門戈表演藝術家克裡斯蒂娜·歐約斯投資開辦。來到博物館，游客一眼就能看到門口顯眼處懸掛的漢字“友好中國”標識牌，表明該博物館是西班牙“友好中國”組織會員單位，能夠為前來參觀的游客提供以中文為核心的專業服務。
“‘友好中國’組織的會員單位能夠向中國游客提供怎樣的服務呢？”“友好中國”組織執行主任科特以酒店舉例說，一個得到“友好中國”認證的會員單位必須懸掛中國國旗，服務人員會講簡單的普通話，其服務應當符合中國禮儀，允許顧客通過銀聯支付預防癌症，給中國顧客提供快速入住手續等服務。此外，酒店至少能夠收看1個中國電視臺，酒店房間有中文使用手冊，餐廳有中文菜單，早餐提供中式餐點等。
在塞維利亞“魔幻島嶼”主題公園旁邊的巴塞洛酒店，酒店副總經理阿爾貝托·塞古拉帶本報記者參觀了給中國游客提買屋供的房間。地毯上整齊擺放著一次性拖鞋，咖啡柜上放有茶包和熱水壺，電視機里在播放中央電視臺中文國際頻道的節目。“這些都是我們在中國游客入住前特別準備的，其中包括打開電視機並調到中文台。”阿爾貝托說。
科特在接受本報記者採訪時指出，“友好中國”的標誌是中國漢字的“友”，這室內裝潢象徵著“友好中國”希望通過自己的工作增進西中人民的友誼，同時能為西班牙的旅游業增加附加值，讓中國游客在西班牙接受到更為貼心的服務。
據介紹，目前“友好中國”品牌已經在27個歐洲國家註冊，在巴西、印度和美國的註冊也已經開始。科特回憶說，發起成立“友好中國”組織的想法始於2002年，當時他正在籌備建設塞維利亞弗拉門戈舞蹈博物館。“當時西班牙的中國游客一年只有約1萬人，但我認為中國游客市場具有巨大潛力，所以力主把博物館建設為中國游客無障礙博物館。”2010年博物館與塞維利亞高等旅游學校共同舉辦了友好中國論壇，宣示著“友好中國”組織的正式成立。
目前“友好中國”還處在市場介紹和推廣階段，中國游客數量的迅速增長，對“友好中國”的發展提供了最好的幫助。據科特介紹，2012年來西班牙旅游的中國游客約有17.5萬人次，比2011年的13萬人次增加了近35%。“2010年西班牙政府曾制訂計劃，希望到2020年吸引100萬中國游客。按照現在的增速，這一目標將提前實現。”西班牙許多旅游服務機構都對參與“友好中國”計劃感興趣，目前僅塞維利亞就有16家旅游服務單位成了“友好中國”的會員單位。塞維利亞市政府已於2011年宣佈成為歐洲第一個“友好中國城市”。按照“友好中國”組織的估計，今年底西班牙友好中國城市的數量有望增加到13個。
塞維利亞旅游局局長安東尼奧·卡斯塔約對本報記者表示：“中國游客市場十分重要，極具潛力，我們一定要把塞維利亞建設成對中國游客更為友好的城市。作為歐洲第一個中國友好城市，我們感到非常驕傲。”據介紹，塞維利亞的旅游信息咨詢辦公室已經開始提供中文的旅游介紹，塞維利亞市政府在主要景點安排了專人提供信息咨詢。按照塞維利亞市政府的計劃，明年塞維利亞老城區的主要景點都將有中文標識。“建設中國游客友好城市不是政府能夠單獨完成的，但我們的帶動可以讓更多機構和服務場所加入進來，逐漸形成規模效應。”安東尼奧表示。
（本報馬德里電）
伊萬·馬涅茲（西班牙《環球亞洲》雜誌社社長、中國問題專家）：“友好中國”計劃是西班牙民間推出的真正針對中國游客的第一個計劃，是非常好的嘗試。中國旅游市場大，潛力也大，西班牙作為世界上最大的旅游接待國之一，非常希望能夠吸引更多中國游客。如何讓西班牙更具吸引力，這是西班牙政府和社會都在思考的一個問題。經過努力，中國游客來西班牙旅游的簽證問題正在改善，但西班牙仍然缺乏在中國的整體宣傳，這也是“友好中國”組織希望解決的問題之一。
西班牙民間針對中國市場的計劃並不只出現在旅游業，其他許多行業的企業都在考慮和嘗試從中國經濟的發展中獲益。快速發展且充滿活力的中國經濟就像一塊巨大的磁石，吸引著來自全球各地的企業和投資者。中國夢就是中國未來發展的願景，寄托了中國希望實現民族復興的強烈願望。以西班牙企業為例，2008年北京奧運會以來，在華投資的西班牙企業數量實現翻番，目前已有六七百家。今年是中西建交40周年，未來兩國合作與交往還有很大的潛力可挖，其中基建、可再生能源、電信、金融和旅游等領域的合作前景尤其令人期待。 （原標題：“友好中國”助游客暢游西班牙（中國夢·共贏曲））
全站熱搜
留言列表
